• Wer wir sind

    Mein Name ist Raphaela Preuß, aber die meisten nennen mich einfach Ela. Zusammen mit meinem Mann, unseren drei Kindern und unseren vielen Tieren lebe ich auf einem Resthof im Emsland.

    Unser Alltag ist bunt, manchmal chaotisch, aber immer voller Herz und Fell. Hunde, Katzen, Ponys und Kaninchen gehören genauso zu unserer Familie wie wir Menschen – und genau das macht unser Leben so besonders.

  • Meine Wurzeln

    Seit über 15 Jahren arbeite ich in der Pflege. Dort habe ich gelernt, wie wichtig Verlässlichkeit, Fürsorge und echtes Kümmern sind.

    Diese Werte prägen auch meinen Onlineshop. Denn Tiere sind nicht „nur“ Tiere – sie sind Familienmitglieder, treue Begleiter und Seelentröster.

  • Wie Fellfreunde Preuß entstand

    Die Idee zu Fellfreunde Preuß ist mitten aus unserem Leben entstanden. Wer wie wir jeden Tag mit Hunden, Katzen und Pferden lebt, weiß schnell, welche Produkte wirklich taugen und was man sich als Halter wünscht: Qualität, Praktisches, Schönes – aber immer mit Herz.

    Ich wollte keinen anonymen Shop, sondern eine kleine, liebevolle Adresse, bei der man merkt, dass echte Tiermenschen dahinterstehen.

  • Unsere Werte

    Unser Shop ist deshalb mehr als nur ein Warenkorb:

    • Familiennah: Wir testen vieles selbst – unsere Tiere sind quasi die ersten Produkttester.
    • Ehrlich: Ich verkaufe nur Dinge, die ich auch meinen eigenen Fellfreunden geben würde.
    • Mit Herz fürs Detail: Von der Auswahl bis zum Versand steckt überall ein Stück Persönlichkeit und Leidenschaft drin.
  • Wofür wir stehen

    Fellfreunde Preuß soll ein Ort sein, an dem ihr nicht einfach „Tierbedarf“ bestellt, sondern Produkte bekommt, die euren Alltag leichter, schöner und praktischer machen – und die zeigen, dass ihr eure Fellnasen genauso liebt wie wir unsere.

    Danke, dass ihr da seid und uns auf diesem Weg begleitet. Wir freuen uns, unsere Leidenschaft mit euch zu teilen.

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FAQ

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister 2–5 Werktage.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns einfach per E-Mail kontaktieren und wir finden eine Lösung.

Sind die Produkte von FellFreunde Preuß getestet?

Ja – wir leben selbst mit Hunden, Katzen und Pferden und wählen alle Produkte mit viel Sorgfalt und Herz aus. Viele Artikel haben wir im eigenen Alltag getestet.

Kann ich individuelle Wünsche äußern?

Sehr gern! Schreib uns einfach, wenn du einen speziellen Wunsch hast. Wir versuchen, das möglich zu machen.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Melde dich bitte kurz bei uns, bevor du die Rücksendung veranlasst.

Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist?

Dann melde dich bitte sofort bei uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Lösung.

Wie erreiche ich euch?

Du kannst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular im Shop erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.